Mi az RugHorizon?
RugHorizon egy olyan prémium szőnyegekre szakosodott online platform és bemutatóterem, amelyek stílust és vigasztalást hoznak home. Küldetésünk az, hogy kiváló minőségű termékeket biztosítsunk egy kivételes vevői élmény mellett. Gyűjteményünk mind a hagyományos, mind a kortárs szőnyegeket tartalmazza, amelyek a belsőépítészeti igényeinek megfelelően válogatnak.
Hogyan tudok kapcsolatba lépni veled?
Elérhet hozzánk, ha kitölti a weboldalunkon a kapcsolattartási űrlapot, vagy e -mailt küld a támogató csapatunknak. Arra törekszünk, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljon a kérdéseire.
Megrendelés
Mennyi a megrendelésem szállítási ideje?
A megrendelés feldolgozása és szállításának általában 1-2 hétig tart. A szőnyeg elküldése előtt biztosítjuk az alapos minőségi ellenőrzéseket, hogy fenntartsuk a magas színvonalunkat.
Követhetem a megrendelésemet?
Igen! Miután a megrendelést kiszállították, e -mailben adjuk meg a nyomkövetési információkat, lehetővé téve annak előrehaladását.
A nyomon követésem szerint a kézbesítés teljes, de nem kaptam semmit. Mit tegyek?
Ne aggódj. Ha több szőnyeget rendelt, akkor a rendelkezésre állás alapján külön -külön szállíthatják őket. A fennmaradó tételeknek hamarosan meg kell érkezniük.
Mik a szállítási költségek, és hol szállítod?
Ingyenes szabványos szállítást kínálunk, de a prémium opciók a helytől függően további díjakat meríthetnek fel. Ellenőrizze a szállítási oldalunkat a részletes információkért.
Mi van, ha egy elem hiányzik a megrendelésemből?
Ha hiányzik az elem, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot e -mailben. Azonnal megoldjuk a problémát, és elküldjük neked a hiányzó szőnyeget.
Nem kaptam meg a megrendelésemet,
ha a szállítási problémák merülnek fel, biztos lehet benne, hogy a 100% -os biztonságos kézbesítési garancia alapján foglalkozunk velük. Az egyes eseteket személyesen kezeljük, és szükség esetén cserét szállítunk.
Európán kívül élek
az Európán kívüli szállítások céljából, kérjük, hagyjon egy hónapot a megrendelés megérkezéséhez. Biztosítjuk a költséghatékony nemzetközi szállítást.
Lemondások és visszatérések
Megváltoztathatom vagy lemondhatom a megrendelésemet?
Módosíthatja vagy lemondhatja megrendelését, amíg az nem írta be az előkészítési fázist. Az előkészítés megkezdése után a lemondási díjak vonatkozhatnak.
Visszaadhatok egy elemet?
Elfogadjuk az ellenőrzött hibákkal rendelkező szőnyegek visszatérését, vagy ha elégedetlen a vásárlásával. Látogasson el a Return Policy oldalra a részletekért.
Fizetés és biztonság
Milyen fizetési módszereket fogad el?
Főbb hitel- és betéti kártyákat, valamint biztonságos online fizetési szolgáltatásokat fogadunk el, mint például a PayPal és a Stripe a biztonságos tranzakciók biztosítása érdekében.
Általános kérdések
Hogyan tehetek megrendelést?
A megrendelés egyszerű: Keresse meg a kollekciónkat, adjon hozzá elemeket a kosárhoz, és folytassa a Checkout -ot a képernyő jobb felső sarkában található kosár ikonra kattintva. Hozzon létre egy fiókot egy gyorsabb pénztárhoz legközelebb!
Érdekel az
ömlesztett vásárlások tömeges megrendelései, vegye fel a kapcsolatot a támogatási csapatunkkal az árképzés és a rendelkezésre állás részleteiért.
Bármely más kérdés esetén nyugodtan lépjen fel. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk, és várjuk, hogy segítsen Önnek!